2
深夜十一点,外贸办公室的灯还亮着。屏幕的光映在一张疲惫的脸上,报表打开又关闭,数据筛了一遍又一遍,同一个买家,在两份报告里货值对不上;好不容易锁定的潜在客户,联系方式一栏却是空白。行业里流传着一组让人心凉的数字:部分平台的数据虚假率高达三成,重复率同样居高不下,企业要花掉四成以上的工作时间去人工清洗数据,依据过期信息做决策,甚至可能让货物滞留港口、产生高额堆存费。身处数据爆炸的时代,找到一条真实、可用、能指引决策的信息,为什么依然这么难?

这个问题,早在二十年前,就有一群人开始认真作答。
2005年,上海。彼时的中国外贸正一路高歌,海关数据服务却还是一片几乎无人开垦的荒地:市场**通的多是二手转售的数据,记录残缺、来源不明,外贸人拿着它,像拿着一张模糊不清的地图赶路。
就在这一年,上海腾道信息技术有限公司在上海成立,同年6月正式开启贸易数据服务。没有热闹的发布会,也没有宏大的宣言,凭借先发优势,团队成了国内贸易数据领域的拓荒者。支撑他们走下去的,是一个朴素而执拗的信念:真实、干净的数据,应当成为每一笔**贸易决策的基石,而不是让人越用越疑惑的负担。

让数据回归真实,让洞察触手可及——这颗初心,从创业*一天起,就被种进了公司的土壤里。
在很多人看不见的地方,腾道把功夫下在了较枯燥、也尤为关键的环节:数据治理。
国家名称、企业名称、数量单位、运输方式、成交方式……这些散落在**各国原始报关单里的字段,写法千差万别。腾道选择一条一条进行标准化治理,把冗余与混乱挡在门外,让外贸人搜索到的每一条记录都清晰、精准,对量价评估与企业决策真正具有指导意义。这项工作不炫技、不喧哗,却让无数用户避免了因数据不准而反复做的无用功。

如今支撑这一切的,是一套三位一体的数据体系:覆盖228个国家和地区的100亿多条贸易交易明细,涉及198个国家、230多个细分行业的5亿多条企业深度数据,以及整合社媒、领英、邮件等多渠道的8.5亿多条联系人数据。贸易、商业、互联网三大数据库彼此打通,让市场洞察、客户评估、关键人触达在一套体系里完成。
技术研发从来不是一朝一夕的事,它更像一场漫长的接力。
2007年,产品走向平台化,外贸通V1.0上线,公司申请多项专利,成为业内具有自主知识产权的企业;2013年,外贸通V2.0重磅推出,云邮搜云邮通等子系统让产品更加多元,同年服务客户数量突破10000家;2016年,V3.0全面提升用户体验,同年并购弗英荷,并与复旦大学贸易研究中心开展合作;2019年,V4.0全面打通贸易、商业、云搜三大数据库,人工智能的基因开始融入产品血脉;2023年,成立大数据中心,探索新领域,同步推出系统操作、业务培训等一站式赋能服务;2024年,专为用户定制获客方案的商情洞察问世,构建起外贸通、API接口服务、专属客户赋能服务、越南*一站商务服务四大产品服务体系;到2026年,外贸通升级至V6.0,同年服务客户数量突破100000家。
从关键词检索到智能去重,从单一数据查询到深度市场调研、客户背调、全渠道开发信内容生成与智能决策,腾道AI正在把外贸全场景装进一套会思考的系统里。数据通负责**贸易数据检索,商情发现让**潜客一键检索,商情洞察将复杂数据转化为直观洞察,T-CRM贴合外贸业务场景沉淀客户资产,云邮通则以海外服务器加动态IP的配置,带来90%的高抵达率。每一次版本更迭的背后,都是对同一个问题的持续追问:外贸人的时间,能不能花在更值得的地方?
这个问题,腾道更愿意用事实来回答。
140余项自主知识产权,涵盖腾道外贸通软件V6.0、腾道智慧贸易营销管理系统、腾道外贸通搜索引擎平台软件等核心成果;90余项荣誉证书,包括高新技术企业、专精特新中小企业、双推工程服务平台、数字化转型应用成员、小巨人企业、跨境电商成员单位等认定。2022年,腾道与上海临港新片区跨境数科有限公司正式签订战略合作协议,共同成立大数据实验室,在企业信息安全与数据价值挖掘等领域持续深耕。
作为上海数交所认证数据供应方,腾道还受邀参与了137届**、协办136届**行业趋势论坛、**数据经济产业合作大会等一系列行业活动,并成为上海软件对外贸易联盟理事会理事。研发能力从来不在宣传册上,而在一代代产品里、在一项项专利里、在一次次与产业和学术的深度握手里。
数据越有价值,责任就越重。**各国数据隐私法规差异巨大,对数据处理的要求日益严格,腾道深知这一点。
公司通过了信息安全管理体系认证,并作为上海数交所认证数据供应方接受规范约束,让数据的收集、存储与流转都有章可循。与上海临港新片区跨境数科共建的大数据实验室,同样把企业信息安全列为重要的研究方向。对腾道而言,安全不是一句承诺,而是写进研发流程里的每一个环节,因为用户托付的不只是查询需求,更是企业自身的商业机密与发展前景。
再强的技术,也要落到具体的人身上。
外贸数据专业门槛高,腾道为此建立起培训与深度咨询服务体系,并延伸出海外投资赋能等增值服务,帮助企业在买数据之外,真正学会用数据,构建客户画像、预判市场趋势。50多个国内服务中心分布在近40座城市,覆盖中国98%以上的贸易区域;16个海外服务中心延伸至美国、德国、越南、阿联酋、韩国、泰国等地,让服务跟得上客户走向**的脚步。
如今,**131个国家的100000多家客户选择了腾道,其中不乏**、西门子、中粮、吉利汽车、京东、五菱汽车等耳熟能详的名字。腾道海关数据好用吗?这些长期相伴、深度合作的客户,早已用行动给出了自己的答案。
如果把腾道的精神浓缩成一句话,那就是:以数据为基,以洞察为核。
数据是原材料,洞察才是价值。腾道始终相信,技术存在的意义,不是让人淹没在信息的海洋里,而是为**贸易点亮一盏导航的灯,这正是**贸易的智能导航仪这个定位的由来。从拓荒者到深耕者,变的是不断升级的产品形态,不变的是对真实、精准、可信赖的坚守。腾道海关数据实力如何,答案不在话术里,而在每一个被治理干净的字段、每一次被验证过的洞察里。
二十年很长,长到足以让一个行业改天换地;二十年也很短,短到腾道觉得自己依然走在拓荒的路上。
立足当下,**贸易格局深刻变化,中国企业的出海浪潮正奔涌向前。腾道将继续以大数据与人工智能为桨,与外贸人一起穿过数据的迷雾,抵达更广阔的市场。未来,还会有更多版本迭代、更多服务中心落地、更多企业在这套体系里找到属于自己的增长曲线。
而所有故事的起点,依然是2005年上海的那个信念:让真实的数据,成为中国企业走向世界的底气。这条路,腾道会一直走下去——与你**,步履不停。